Качканар
Ваш город Качканар?
Резюме № 35008549
Обновлено 22 января 2019
Превью фото соискателя
Менеджер по продажам и работе с клиентамиБыла больше месяца назад
25 000 ₽
38 лет (родилась 03 мая 1985)
Нижний Тагилне готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 6 месяцев

    • Октябрь 2017 – июль 2018
    • 10 месяцев

    Менеджер по продажам

    ООО Медиа Маркт Сатурн, Нижний Тагил
    Розничная торговля бытовой техникой и электроникой

    Обязанности:

    Поиск и привлечение клиентов. Консультирование клиентов по продаваемой продукции, помощь в подборе. Работа с клиентской базой и поддержание её в актуальном состоянии. Ведение отчетности, выполнение плановых показателей.
    • Декабрь 2016 – июль 2017
    • 8 месяцев

    Менеджер по продажам и обслуживанию клиентов

    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Поиск и привлечение клиентов Консультирование клиентов по продуктам компании Продажа продуктов компании Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии Прием платежей действующих абонентов Выполнение плановых показателей
    • Май 2016 – сентябрь 2016
    • 5 месяцев

    Кредитный консультант

    ООО Русфинанс Банк, Нижний Тагил
    Банк

    Обязанности:

    Привлечение новых клиентов Консультирование клиентов по банковским продуктам в точках продаж (автосалоны) Анализ первичной оценки кредитоспособности клиента Формирование пакета документов Формирование отчётов по итогам выполненной работы Выполнение плановых показателей
    • Март 2015 – март 2016
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист отдела сохранения клиентов

    ПАО Ростелеком, Липецк
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Сохранение и удержание клиентов: Проактивное (предотвращение расторжения договоров по электронным обращениям), Реактивной (обращения по расторжению в режиме on-line); Исходящие звонки действующим клиентам в целях поддержания лояльности через их удовлетворенность качеством услуг и клиентских сервисов; - Использование индивидуального подхода при работе с клиентами; Решение нестандартных ситуаций, а также ведение переговоров с конфликтными клиентами по телефону; Выявление недовольcтва и предоставление скидок и льгот в рамках единой политики скидок и льгот с целью повышения удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых Компанией услуг; На основании обратной связи от клиентов производить анализ текущих предложений по сохранению и вносить предложения по повышению их эффективности; Обработка и решение претензий и запросов клиентов (жалобы на сотрудника, претензии на офис); Взаимодействие с другими отделами Компании с целью оптимизации и усовершенствования обслуживания; Управление оттоком и процессами сохранения клиентов.
    • Ноябрь 2012 – февраль 2015
    • 2 года и 4 месяца

    Старший специалист технической поддержки

    ООО Инфо-контент, Липецк
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Предоставление консультаций по расчетам; Консультирование пользователей по вопросам работы услуг и сервисов, оборудования, устранение неполадок; Использование индивидуального подхода при работе с клиентами; Исходящие звонки действующим клиентам в целях уточнения, довольны ли они услугами, предоставляемых Компанией (поддержка уже имеющихся связей с клиентами); Решение нестандартных ситуаций, а также ведение переговоров с конфликтными клиентами по телефону.
    • Май 2011 – октябрь 2012
    • 1 год и 6 месяцев

    Оператор связи 4 разряда

    ОАО Ростелеком, Липецк
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Предоставление консультаций по расчетам; Консультирование пользователей по вопросам работы услуг и сервисов, оборудования, устранение неполадок. Использование индивидуального подхода при работе с клиентами; Решение нестандартных ситуаций, а также ведение переговоров с конфликтными клиентами.
    • Ноябрь 2010 – май 2011
    • 7 месяцев

    Продавец-консультант

    ООО Санги Стиль, Липецк
    Розничная торговля

    Обязанности:

    Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования; Расчет итоговой стоимости покупки; упаковка товаров; Работа с рекламациями; прием и обмен товаров; Проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
    • Май 2008 – июнь 2009
    • 1 год и 2 месяца

    Крупье

    ООО Зеро, Липецк
    Рестораны, досуг

    Обязанности:

    Организация досуга клиентов; Решение нестандартных ситуаций, а также ведение переговоров с конфликтными клиентами.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК (электронная почта, офисные программы); Умение работать с кассовым аппаратом и терминалы безналичной оплаты, ведение кассовой отчетности; Умение работать на результат; Умение работать в команде; Умение работать в нестандартных ситуациях; Способность самообучаться и анализировать результаты своей работы; Навыки ведения деловых переговоров.

Дополнительные сведения:

Хобби: чтение, занятия спортом.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 17 похожих резюме
Обновлено 17 октября 2020Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Консультант ПФРЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 1 октября 2020Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 11 сентября 2020Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Директор по продажамНоябрь 2012 – декабрь 2019
Обновлено 14 января 2019Последнее место работы (6 лет и 12 мес.)Специалист по недвижимостиАпрель 2017 – работает сейчас
Обновлено 3 ноября 2017Последнее место работы (7 лет и 12 мес.)МенеджерАпрель 2016 – работает сейчас
Обновлено 1 сентября 2017Последнее место работы (2 года и 10 мес.)Старший менеджер управления клиентских отношенийСентябрь 2014 – июль 2017
Обновлено 24 августа 2017Последнее место работы (11 мес.)Руководитель группыАвгуст 2016 – июль 2017
Обновлено 4 мая 2017Последнее место работы (4 мес.)Руководитель отдела технической поддержки продаж (Product Manager)Январь 2017 – май 2017
Обновлено 10 марта 2017Последнее место работы (7 лет и 12 мес.)Специалист по работе с дилерамиАпрель 2016 – работает сейчас
Обновлено 2 марта 2017Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Менеджер по продажам, инженер-конструкторИюнь 2016 – работает сейчас
Работа в Качканаре / Резюме / Продажи / Косметика, бытовая химия / Менеджер по работе с клиентами